La Embajada de los Estados Unidos en Santo Domingo cambiará de proveedor de servicios de visas el 23 de septiembre de 2024.   

A través del nuevo servicio, los solicitantes de visas podrán obtener información sobre visas, pagar cualquier tarifa de visa de no inmigrante requerida, programar una cita para la entrevista de visa y recibir servicios de entrega de documentos. Para acceder al nuevo sistema de citas, visite el sitio web https://ais.usvisa-info.com  .  

Importante: Todas las citas del VAC y de la Embajada de EE. UU. siguen siendo válidas, tanto para las citas de visado de no inmigrante como para las de visado de inmigrante.  

Fechas Importantes

13 de septiembre de 2024 – Último día para acceder a su cuenta en ustraveldocs.com para programar/reprogramar citas para solicitantes y contactar con el servicio de atención al cliente.  El nuevo proveedor de servicios de visado comenzará a ofrecer estos servicios el 23 de septiembre.   

16 de septiembre de 2024 – Suspensión temporal de la entrega de documentos y pasaportes en todos los locales de Mail Boxes Etc. (con excepción del local «MBE Tiradentes») para entrega en la Embajada. El servicio se reanudará el 23 de septiembre.    

18 de septiembre de 2024 – Último día para dejar sus documentos y pasaportes en el Centro de Solicitud de Visas (VAC) ubicado en la Galería 360 y en el local «MBE Tiradentes» (Av. Tiradentes No. 10, Santo Domingo) para su entrega a la Embajada.    

20 de septiembre de 2024 – Último día en que las citas del VAC se llevarán a cabo en la Galería 360. Todos los documentos listos para ser recogidos en el VAC en Galería 360 que no hayan sido recogidos el 20 de septiembre de 2024, serán trasladados al local «MBE Tiradentes» (Av. Tiradentes No. 10, Santo Domingo).  

23 de septiembre de 2024– Entra en funcionamiento el nuevo sitio web de programación de citas para visas (https://ais.usvisa-info.com  ).  El pago de tasas, la programación de citas y el servicio de atención al cliente volverán a estar disponibles. Apertura del nuevo local del VAC en el Centro Comercial SAMBIL. 

Citas

Si su cita para el visado ya está programada para el 23 de septiembre de 2024 o después:  No se requiere ninguna acción adicional. Su cita sigue siendo válida y debe acudir a ella. Si ya tiene una cita y desea realizar cambios, enviar solicitudes y verificar o modificar sus opciones de devolución de documentos, consulte las instrucciones para crear una nueva cuenta de usuario que figuran a continuación.   

Crear Una Nueva Cuenta de Usuario

Si usted es un solicitante de visado de no inmigrante y pagó su tarifa de solicitud de visado de no inmigrante antes del 23 de septiembre de 2024, por favor siga los pasos que se indican a continuación para crear una cuenta de usuario en el nuevo sistema de visados y asociarla a su registro de solicitud de visado existente.  Estos pasos le permitirán realizar cambios, enviar solicitudes, así como verificar o modificar sus opciones de devolución de documentos.  NO es necesario que cree una nueva cuenta si NO desea realizar cambios, presentar solicitudes y verificar o modificar sus opciones de devolución de documentos.  

Vaya a la página https://ais.usvisa-info.com/  , seleccione «Nonimmigrant Visa Applicants», busque el país en el que solicita el visado y haga clic en el idioma que prefiera. 

1. En la página de inicio del país, haga clic en «Solicitar».
2. En la página de registro, seleccione la opción «Pagué mi tarifa de solicitud de visado antes del 23 de septiembre de 2024 y necesito vincular mi registro de solicitud existente a mi nueva cuenta de usuario.»
3. Cree una cuenta de usuario.
4. Complete la página de información del solicitante. Nota: Para reclamar y vincular su registro existente de solicitud de visa con esta cuenta de usuario, ingrese en los campos a continuación los datos exactamente como los ingresó en el sistema anterior de citas. Si la información coincide, podrá vincular el registro existente a su nueva cuenta de usuario. 

Nota: Enlaces para los vídeos tutoriales que explican el proceso de asociación de su anterior registro de solicitud de visado con su nueva cuenta de usuario: 

Inglés: https://go.screenpal.com/watch/cZQ62gVRJAx   

Español: https://go.screenpal.com/watch/cZQXo1VRsdr   

Si usted es un solicitante de visado de no inmigrante que NO ha pagado la tarifa de solicitud de visado de no inmigrante y quiere solicitar un visado estadounidense, siga los siguientes pasos. 

1.  Vaya a https://ais.usvisa-info.com  /, seleccione «Nonimmigrant Visa Applicants», busque el país en el que solicita el visado y haga clic en el idioma que prefiera.
2. En la página de inicio del país, haga clic en “Solicitar”.
3. En la página de registro seleccione la opción: «He llenado el formulario de solicitante de visado de no inmigrante estadounidense (DS-160) y necesito solicitar un visado».
4. Crear una cuenta de usuario.
5. Seleccione una ubicación de devolución de documentos.
6. Pague la tasa de solicitud de visado requerida.
7. Programe una cita para la entrevista.

Si usted es un solicitante de visado de inmigrante al que se le ha pedido que se registre o que programe una cita para la entrevista consular, siga los pasos que se indican a continuación. 

1. Vaya a https://ais.usvisa-info.com/  , seleccione «Immigrant Visa Applicants» (Solicitantes de visados de inmigrante), busque el país en el que solicita el visado y haga clic en el idioma que prefiera.
2. En la página de inicio del país, haz clic en «Registrarse».
3. En la página de registro, seleccione la opción «He recibido una cita para una entrevista consular del Centro Nacional de Visados (NVC), del Centro Consular de Kentucky (KCC) o de la Sección Consular y se me ha indicado que registre mi cita en este sitio.»
4. Cree una cuenta de usuario.
5. En la página «Select IV Service», seleccione la opción: «Necesito registrar una cita para visado de inmigrante».
6. Complete la página de información «Nuevo solicitante» (si su número de caso IV no está listo para la entrevista, no podrá avanzar por el flujo de registro/programación).
7. Seleccione el lugar de entrega del servicio de mensajería donde desea recoger el pasaporte, el visado (si ha sido aprobado) y los documentos justificativos después de la entrevista consular.
8. En la página «Registrar Cita», haga clic en «Completar Registro».

A través del nuevo sistema de citas, los solicitantes no inmigrantes que califiquen para la exención de entrevista podrán programar una cita de entrega de documentos en el VAC y recoger sus documentos después de la adjudicación en los lugares de recogida designados. 

Los solicitantes de visado que necesiten ayuda para seguir los pasos anteriores pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia en: https://ais.usvisa-info.com/, seleccionar «Nonimmigrant Visa» o «Immigrant Visa», a continuación, seleccionar el país en el que se va a solicitar el visado y hacer clic en «Contact-us» en la página de inicio. 

Información sobre el nuevo proveedor de servicios de visado (a partir del 23 de septiembre de 2024)

Nueva ubicación del VAC: El 23 de septiembre de 2024, la nueva ubicación del VAC en el Centro Comercial SAMBIL estará disponible para todas las citas del VAC. El 20 de septiembre es el último día en que las citas VAC se llevarán a cabo en la Galeria 360. 

Nueva dirección del sitio web: El 23 de septiembre de 2024 se activará el nuevo sitio web del sistema de citas para visados. La nueva dirección se encuentra aquí: https://ais.usvisa-info.com   

En este sitio web, los solicitantes podrán obtener información sobre visados y acceder al nuevo sistema de programación de citas. 

La nueva página web de información sobre los Servicios para Ciudadanos Estadounidenses puede consultarse aquí: https://usacs-info.com/  .    

Nueva información de contacto:  El Centro de Apoyo de Servicios de Visado estará disponible y se podrá contactar con él a partir del 23 de septiembre de 2024.  Direcciones de correo electrónico para contactar con el Centro de Apoyo de Servicios de Visado: 

• NIV/IV: DominicanRepublic.Visas@gdit-gss.com  
• Servicios para Ciudadanos Estadounidenses: DominicanRepublic.ACS@gdit-gss.com   
• Números de teléfono del Centro de llamadas 
  • Número local:  +1 829-947-6370 
  • Número de EE. UU:      +1 (703) 988-7087 
  • Skype: live:.cid.e1ddaec0a68eb915 

Preguntas más frecuentes

1. Tengo una cita para un nuevo Pasaporte de EE. UU., servicio notarial o Informe Consular de Nacimiento en el Extranjero próximamente. ¿Qué impacto tendrá este cambio en mi cita?  Ninguna. No hay cambios en ninguna cita de Servicios a Ciudadanos Americanos.

    

2. ¿Cómo afecta esto al proceso de pago de las nuevas tasas de visado? A partir del 23 de septiembre, podrá realizar el pago de tasas en la nueva página web.

    

3. ¿Qué significa VAC? El Centro de Solicitud de Visados (VAC) es nuestro lugar contratado para la toma de datos biométricos y fotografías. Ellos también pueden recibir documentos para enviarlos a la Embajada de EE.UU., pasaportes para casos de exención de entrevista, y puede ser el lugar de recogida de pasaportes. El VAC no es la Embajada de Estados Unidos.  La entrevista para el visado tiene lugar en la Embajada de los Estados Unidos.

    

4. ¿Cuál será la nueva ubicación del VAC? A partir del 23 de septiembre de 2024, las citas del VAC serán en una nueva ubicación en el Centro Comercial SAMBIL. El 20 de septiembre será el último día en que las citas del VAC se llevarán a cabo en la Galería 360.

    

5. ¿No pude acudir a mi cita entre el 14 y el 22 de septiembre?  Si no pudo acudir a su cita programada entre el 14 y el 22 de septiembre, deberá esperar hasta el 23 de septiembre para acceder al nuevo sistema de citas y presentar una solicitud de «No he acudido a mi cita» para programar una nueva cita.   Los solicitantes del visas para no inmigrantes pueden crear una cuenta de usuario en el nuevo sistema de visados y vincularla a su solicitud de visado existente.  Vea más arriba las instrucciones para crear una nueva cuenta de usuario.   El nuevo sitio web se activará el 23 de septiembre.

    

6. ¿Cómo puedo cambiar mi cita después del 23 de septiembre?   Tendrá que crear una cuenta de usuario a través de la nueva página web de servicios de visado en https://ais.usvisa-info.com y vincularla a su solicitud de visado existente.   El nuevo sitio web se activará el 23 de septiembre.  Vea las instrucciones para crear una nueva cuenta de usuario más arriba.

    

7. Necesito una cita urgente, ¿cómo puedo solicitarla/programarla? Las solicitudes de citas urgentes a partir del 23 de septiembre deberán presentarse a través de la nueva página web de programación de citas (https://ais.usvisa-info.com/ ).  Consulte las instrucciones más arriba. 

Para solicitar una cita urgente entre el 13 y el 22 de septiembre, visite nuestro Navegador de visados y siga las instrucciones para solicitar una cita urgente. El navegador de visados puede encontrarse aquí: Visa Navigator – U.S. Embassy in the Dominican Republic (usembassy.gov) (Inglés) y Navegador de visas – Embajada de Estados Unidos Santo Domingo (usembassy.gov) (Español).